Zimmer anlegen und bearbeiten:

Die Anlage von Zimmern, aber vor allem die verschiedenen Einstellungen im Zimmerplan, ist eine der wichtigsten und zentralsten Aufgaben in Ihrem CapCorn - System. Damit legen Sie über weite Strecken die Preisgestaltung und Buchungseigenschaften sowohl für die hausinterne Verwaltung, wie auch für die Publikation im Internet fest. Bitte gehen Sie daher mit sehr großer Sorgfalt an diese Aufgabe heran. Falsche Eingaben und Einstellungen haben falsche Ergebnisse zur Folge und stiften Verwirrung beim Kunden und Ärger im eignen Hause.

Zum Anlegen eines neuen Zimmers klicken Sie auf die Schaltfläche "ZIMMER NEU" in der linken oberen Ecke des Plans:


Abb.7 Schaltfläche für neues Zimmer


Bestätigen Sie mit „Ja“ (Abb.9).



Abb.8 Bestätigung für neues Zimmer

Es erscheint danach der Zimmer-Dialog (Abb.10). In diesem Bereich können Sie nun das Zimmer spezifizieren (Name, Kategorie, Extras wie z.B. Sauna, Verpflegung, etc.), die Preise für die vorher von Ihnen erstellten Saisonzeiten festlegen und eventuelle Zuschläge und Ermäßigungen einplanen. Details dazu siehe untenstehende Beschreibung der einzelnen Felder.


Abb.9 Zimmer Einstellungen

Bezeichnung, Nr. und Schließ - ID: Sind die grundlegenden Eigenschaften eines Zimmers. Die Bezeichnung, wie auch die Nummer dienen vorwiegend der internen Organisation und sollten so gewählt werden, dass sie eine signifikante Aussage gewährleisten. Die Schließ - ID ist nur im Zusammenhang mit einem integrierten elektronischen Schließsystem relevant und wird in Abstimmung mit diesem festgelegt. Im Normalfall kann dieses Feld auf '0' bleiben.

Priorität im Internetangebot: Im Falle von Internetanfragen auf Ihren Zimmerplan geht der CapCorn - Server Ihre Zimmerliste von oben nach unten durch und bietet die verfügbaren Zimmer der angeforderten Typen der Reihe nach an. Falls Sie aber innerhalb dieser Liste gewisse Zimmer bevorzugt über das Internet verkaufen wollen, und andere erst hinten anreihen möchten, können Sie dies durch diese Prioritätssteuerung bewirken. CapCorn belegt für Sie dann zuerst die Zimmer mit den höchsten Prioritätsstufen und greift erst dann auf Zimmer mit niedriger Stufe zurück, wenn alle höherwertigen bereits vergeben sind.

Texte, Type und Internetangebot: Diese Felder beziehen sich vorrangig auf die Publikation des Zimmers im Internet. Unter den jeweiligen Nationalflaggen geben Sie bitte die entsprechenden Handelsbezeichnungen des Zimmers ein. Diese Texte werden dann zur Anpreisung im Internet je nach Sprache der Anfrage verwendet. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Zusatzeigenschaften, wie die unter 6 angegeben, bei der Internetanpreisung ohnehin extra angeführt werden. Deshalb ist es nicht nötig, diese Extras in die Zimmerbezeichnung mit zu verpacken. Z.B. hätte "Komfortzimmer mit Balkon und Kabel-TV" keinen Sinn, es genügt "Komfortzimmer mit Balkon". Der Zimmertyp (Appartement oder Zimmer) hat auch hausinterne Bedeutung. Diese Einstellung legt vor allem die Verrechnungsart, bzw. die Art der Preisvorgabe fest (Preis pro Person und Tag oder Preis pro Wohnung und Tag). Unter der Angabe "Im Internet" können Sie festlegen, wie stark das betreffende Zimmer im Internet zur Buchung angeboten wird. Die Skala reicht hier von "völlig unsichtbar im Internet" bis "voll buchbar über das Internet". Damit ist es ihnen möglich, den Publikationsgrad für jedes einzelne Zimmer individuell festzulegen.

Datenexport Leistungs ID: In diesem Feld stellen Sie die Zuordnung des Zimmertyps auf das System eines externen Anbieters (z.B. Reisebüro, Tourismusverband) her. Dies hat nur Bedeutung, wenn das Reisebüro bzw. ihr Verband den Datenimport aus CapCorn zulässt und unterstützt. Außerdem können Sie an dieser Stelle angeben, ob das Zimmer durch das übergeordnete System buchbar ist. Mehr dazu lesen Sie bitte im Kapitel Datenexport.

Preisvorgaben: CapCorn unterstützt insgesamt 20 verschiedene Saisonen, die sich in jeweils 10 für den Winter und 10 für den Sommer aufteilen. Damit kann der Preis für jedes Zimmer in 20 verschiedenen Werten festgelegt werden. Für jede Saison können Sie separat auch das prozentuale Zu - und Abschlagswesen, wie in Abschnitt 9 des Kapitels erklärt, deaktivieren. Dies schafft Ihnen beispielsweise die Möglichkeit, in stark nachgefragten Saisonen eine Preisoptimierung derart vorzunehmen, dass Sie auch für Zusatzbetten auf den vollen Preis gehen.

Preis inklusive: Hier können Sie Attribute und Leistungen anwählen, die beim Internetangebot, bzw. auch bei Angebot und Buchung als Textbaustein unter "INKLUSIVE", also im Preis enthalten, angegeben werden. Bitte beachten Sie, dass diese Leistungen meist im Zusammenhang mit der Handelsbezeichnung angegeben werden und daher eine gegenseitige Ergänzung darstellen. Die Attribute können wahlweise für Winter und Sommer separat angegeben werden.

Bettenzahlen: "Minimal" und "Maximal" legen die Grenzen fest, innerhalb derer das Zimmer im Internet angeboten wird. "Standard" gibt die bevorzugte Personenzahl für das Zimmer an. All dies hat folgenden Effekt: Wird eine Buchungsanfrage über das Internet gestellt, so bietet CapCorn vorzugsweise jene Zimmer an, deren Standardbettenzahl mit jener der nachgefragten Zimmertypen genau übereinstimmt. Findet das System keine Zimmer mehr, wo die Standard - Bettenzahl gleich wie in der Anfrage angegeben ist, so greift es automatisch auf alternative Zimmer zurück, wo die Zahl der nachgefragten Betten innerhalb der Grenzen zwischen "Minimal" und "Maximal" liegt. Das Feld "ermäßigbar" gibt an, wie viele Personen in diesem Zimmer in den Genuss von  Ermäßigungen kommen können. So wird es beispielsweise möglich, bei Zweibettzimmern mit einem Zusatzbett nur einer Person (der Dritten Person) die Zusatzbett - Ermäßigung zu gewähren. Das Feld steht in engem Zusammenhang mit den Zu- und Abschlägen. Weitere Details lesen Sie bitte im späteren Kapitel "Zuschläge und Ermäßigungen".

Zuweisen von Pauschalen, Zu- und Abschlägen: In CapCorn können zur Festlegung von Zusatzleistungen (Garage, Vollpension, etc.) bzw. zur Definition von Abschlägen und Ermäßigungen (Kinder, Zusatzbett, etc.) sogenannte Zusatzleistungen definiert werden. Diese Vorgaben werden aber nur auf Zimmer angewandt, denen sie zugewiesen sind. So werden Sie beispielsweise auf ein Zweibettzimmer, welches über kein Zusatzbett verfügt, eine "Zusatzbettermäßigung" nicht zuweisen. Das Auswahlfeld "Zuschläge und Ermäßigungen" gibt Ihnen die Möglichkeit, diese Einstellungen vorzunehmen. Eine detaillierte Erklärung zu den Zu- und Abschlägen erhalten Sie unter "Zuschläge und Ermäßigungen". In ähnlicher Weise ordnen Sie auch die von Ihnen frei definierbaren Pauschalen (Packages) den betreffenden Zimmern über das Auswahlfeld zu. Pauschalen beinhalten neben Sonderangeboten (z.B. inkl. Skipass) immer auch eine Unterkunft. Dabei gilt die Gesetzmäßigkeit, dass mit der Unterkunft auch die Verfügbarkeit der Pauschalen festgelegt wird. Das heißt, es sind im Internet immer genau so viele Pauschalen verfügbar, wie Zimmern, die diese Pauschale mit beinhalten, im betreffenden Zeitraum frei sind. Zur Erklärung des CapCorn Pauschalen - Systems (Package - Corner) lesen Sie bitte das entsprechende Kapitel "Pauschalen bearbeiten".

Unterbelegung, Mehrbelegung, Kurzaufenthalte: In diesen Feldern können Sie jeweils eine prozentuale Abweichung vom Standardpreis, wie er in den Preisfeldern angegeben wurde, vergeben. Typischerweise wird man beispielsweise für Zweibettzimmer, die ein Zusatzbett besitzen, einen Abschlag gewähren, wenn 3 Personen das Zimmer benutzen. Achtung: Die Abschläge werden danach aber auf alle 3 Personen angewandt und nicht nur auf die dritte Person. Beispiel: Zweibettzimmer in Saison A: 50 Euro pro Person. Abschlag bei Mehrbelegung -10%. Marge des Zimmers für 2 Personen pro Tag: 50 Euro mal 2 = 100 Euro. Marge des Zimmers für 3 Personen pro Tag: 50 Euro mal 3 = 150 Euro minus 10 % = 135 Euro. Das heißt, die dritte Person bezahlt effektiv nur 35 Euro für die Nächtigung ! In ähnlicher Weise definieren Sie auch Zuschläge für Kurzaufenthalte. Auch hier wird vom Server bei betreffendem Angebot für das Zimmer der angegebene Zuschlag auf den effektiven Preis aufgerechnet, wenn der Aufenthalt einen dementsprechend kurzen Zeitraum umfasst. Achtung: Die gesamte Zu- und Abschlagsproblematik kann in CapCorn unter "Zuschläge und Ermäßigungen" bewältigt werden. Diese Option bietet noch detailliertere Möglichkeiten der Preisgestaltung, und kann den hier genannten zimmerbezogenen Mechanismus ersetzen. Im Interesse einer klaren Vorgabe und einer guten Nachvollziehbarkeit der Preisermittlung sollten Sie nicht unbedingt beide Möglichkeiten gleichzeitig nutzen.

Bestehende Zimmer können bearbeitet, kopiert, gelöscht und umgruppiert werden, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das betreffende Zimmer klicken:

Abb.10 Zimmer - Menü